保安行业的恶性竞争现象及解决对策

为了获得更大的经济利益，很多保安公司展开了恶性竞争，严重阻碍了保安行业的健康发展，保安监管部门应对此高度重视，果断采取有效措施予以打击，这样才能维护保安服务市场正常经营管理秩序，回归市场真正的价值理念，让竞争在阳光下进行，成为行业发展的助推器。恶性竞争的表现形式：

一是在承接客户服务时故意压低保安服务费用。保安服务费用的高低决定着保安企业的经营效益、生产和扩大再生产的能力、保安员的工资待遇等等，与之相联系的就是保安队伍的稳定和建设、、以及保安服务质量的高低，更关乎到整个行业的信誉和前途命运。有些保安企业，为了争取客户资源，在与客户谈判时故意压低保安服务费用，相互“残杀”，在这种睛况下谁都伤不起，公司利润几乎为零，保安员的工资待遇停滞不前，导致保安队伍不稳定，保安服务质量低下，最终结果是“多方俱伤”，整个行业信誉受到冲击。俗话说“一分价钱一分货”，舍得花钱才能买到好的产品和服务，保安企业在微薄的利润下，拿不出更多的资金来提高保安员的工资待遇，就会在招工、培训、队伍建设、经营发展等所有环节上埋下隐患，从而造成保安服务质量下滑，进入恶性循环，保安企业有委屈、客户单位有抱怨，最终受伤的是保安企业和客户单位。

二是招投标不规范。在市场竞争中，保安企业生存法则是必须遵循市场经济规律和客观要求。在市场营销过程中，企业在拓展客户和争取客户资源时必须经过政府或者市场倡导的投标机制，从而达到发展客户的目的。但是，有些招投标活动存在程序不规范问题，个别客户单位迪r于行业内部“产品采购”的—些硬性规定，出现在招标活动中招标文件不规范、招标信息发布渠道不通畅、招标组织程序不严密、选标过程不科学等问题。个别保安企业为了投标和中标，违背自愿和真实意思，满口答应招标方的所有要求，在响标过程中放弃权利和利益主张，既伤害自己也伤害别人。客户单位在选标时谁出价最低就选谁，造成保：安服务项目投入与产出不对称，形成了一些“潜规则”，这些规则的背后使市场失去了公平性和真正意义上的竞争性，扭曲了整个行业的社会效益和经济毖益。

三是市场混乱。在经营中存在侵害保安员权益等问题，损害了保安行业的社会形象，导致“真假难辨”和市场混乱，给市场监管增加了难度。

四是保安服务“缺斤少两”。在竞争过程中，一些保安企业因为没有达到预期的保安服务费用，又不想赔本做买卖，在为客户提供保安服务时做起“人”的文章。主要表现为：合同上规定提供保安服务的是10名保安员，他们最多提供8人，甚至有的一半不到，通过投机取巧手段欺诈客户，在人员不足的情况下，保安员面临着加班加点，而得到的加班费却不多，在工作上处于疲惫和心理上处于痛苦的情况下，根本无法做到爱岗敬业和恪尽职守，为客户单位埋下安全隐患。

解决恶性竞争问题的对策：

一是加强监管。加大《保安服务管理条例》的贯彻执行力度，保安监管部门要对违法经营和存在不正当竞争的保安企业加大打击力度，维护保安服务市场的公平正义。

二是加强保安协会建设，规范行业自律行为。保安协会的自身建设、发展和完善对服务企业、规范市场自律行为的作用是不可忽视的。依法明确保安协会的具体职能，充分发挥保安协会在为会员提供服务、反映诉求和规范行为中的积极作用，最大限度加强对保安行业的管理，做好行业自律工作。

三是建立统一的保安服务费用指导价（保护价）机制。通过对不同保安服务项目制定最低保护价，保证市场正常运行。如某地制定2013年度的最低服务费为3404元，使保安企业在取得社会效益的同时，经济效益也能得到相应的提升，让企业有能力提高保安员的工资待遇，稳定保安队伍，夯实未来发展基础。总之，只有遏制住恶性竞争，才能保证保安行业未来健康发展，这是所有保安企业管理者和保安从业人员共同的责任和使命。

此外，民营保安企业的发展容易进入模式单一的渠道。保安业务不能只局限在站岗、守门、巡逻等基础工作上，要不断拓展新的服务空间，努力为客户提供多元化、多层次、全方位的保安服务。