押运员心理问题不容小视

押运员是押运工作的主体，他们个人表现的好坏直接影响着押运工作的运转。从过去发生在押运工作中的事件来看，很多都是由于押运员的心理问题所造成，押运员心理问题为押运工作埋下了潜在的安全隐患。作为以武装押运安全防范为主导的保安押运企业，应该客观地正确面对，实事求是地查找原因，有针对性地制定解决办法，深入全面预防、杜绝产生心理问题的各项因素，这样才能保障押运队伍稳定，促进保安押运企业健康快速发展。

押运员心理问题的主要表现

从押运工作的特性中，可以看出押运员职业风险高、工资待遇低、劳动强度大等，使他们承受较大的工作压力，在心理上容易产生这样那样的一些问题。总的来说，押运员心理问题主要表现在：

一、身心疲惫。从事押运工作的人员基本上是年轻人，而且大多数受教育水平不高，家庭经济状况普遍不好。由于押运工作时间长，很多押运员抱怨休息少，工作累，容易产生身体上和精神上的压力，导致身心俱疲。

二、相对敏感。随着经济社会的不断发展进步，社会生活的丰富多彩，押运员在工作中，很大程度上会受到城市五彩生活的冲击，会因为自身差距甚远，押运管理人员与押运员谈心而心生埋怨，进而产生一种不平衡感。因此，在平时的待人接物中，较一般人更容易敏感。同时，社会人员的种种不尊重表现，也会导致押运员敏感、自卑。如不及时进行调节和适当排遣，就会从埋怨到产生嫉妒心理。

三、紧张焦虑。押运员工作强度大，在押运执勤中处置突发性事件危险性较高。在一些报道中，可以看出犯罪分子把敌视社会的不满情绪，发泄在押运员身上，手段凶狠，且作案工具先进。对一些经验不足，没有经历过这种场面的押运员会产生不适应感，不明确职责，不知道如何面对突发事件的处置。由于长期处在紧张局促之中，容易诱发压抑、焦虑等心理，甚至引发抑郁症。

四、自我封闭。押运员在执勤中，不被人理解的情况很普遍。生活中，很多押运员正常履行自己职责，却被恶语中伤，有的甚至遭到无端的殴打和人格的侮辱。遇到这类情况时，如果押运员无人可倾诉，会很无奈。在伤心之余，内心感到很气愤，自尊心受创。久而久之，很多事情放到心里，会郁结成病，逐渐对自己、对工作生活产生怀疑并逐步丧失自我、封闭自我。

导致押运员心理问题的原因

一、选择职业的盲目性。押运员在选择押运职业时，很多人有一种心态，就是盲目选择。这种盲目性，造成工作之后产生一些心理困扰。人无远虑，必有近忧。作为押运员，在冲淡了刚进入公司时觉得能手握钢枪的新鲜感以后，开始思考这个行业自己能工作多长时间。因此在不完全知晓押运行业特点的情况下参与进来，或迫于就业压力找不到合适的工作而加入押运工作中来，工作后，发现押运工作其实单调辛苦，工作时间长，会觉得理想与现实之间的落差很大，因而产生不良心态。

二、押运工作的危险性。押运工作是以武装车辆为载体，以押运人员持枪警戒完成押运任务，基于这种职业的特殊性，危险性和伤害性的程度较大，容易引发一些紧张心理。当一些才刚刚经过专业训练，体能、技能水平还不很高的押运员，面对突发事件时，很难及时、正确进行处置，使自身处于孤立无援的境地，心理状态就会出现精神紧张、恐惧。

三、工作变动的临时性。当前，押运员队伍流动性较大，许多押运员将这一职业作为临时跳板，使得押运员产生得过且过心理，工作态度消极。同时，社会各界对押运行业的评判褒贬不一，带有偏见的态度看待押运从业人员。种种原因，使部分押运员在工作上表现为主动性不高、工作效率低下。

四、工作任务的单一性。押运工作单调，勤务模式单一，整天待在6平方米的空间，长期以来，容易使押运员产生压抑感。押运工作看似简单，但实际上职业风险较大、工作状态紧张、工作时间长，耗费精力和心力很大。加上押运员业余生活单调乏味，没有及时调整，并运用合适的方式宣泄自己的情感，转移注意力，减轻疲劳程度，容易萌生孤独和伤感的情绪。

五、心理落差的对比性。押运员整天跟金钱打交道，一方面会使一部分人产生心理落差，另一方面，还有一部分人由于工作原因，较容易接触到富裕阶层，在这个物质诱惑和社会交往金钱攀比突出的今天，押运员就在社会交往中会觉得自己的收入与现实不相符，觉得自己低人一等，产生逆反心理。因此，对有些自制能力较差的押运员面对金钱、财富，不能自持，由于贪财的逆反心理，有的容易走上违法犯罪的道路。

解决押运员心理问题的对策

综上所述，种种押运员的心理问题，影响了押运员的工作表现，成为押运工作中的安全隐患。如果不能及时发现押运员心理状态上的变化，不善于教育疏导，押运员自己不懂得自我调适，必然导致心理疾患频发，导致出现工作受影响或重大事件的发生。因此，如何帮助和引导押运员调节情绪，学会减轻压力、释放情绪，学会走出孤独、理性看待问题，避免不良情绪，就显得尤为重要。

一、押运员应学会舒缓压力和调节心理状态。内因是决定的因素，外因是条件。因此，押运员要想心理健康，就必须学会正确认识自己，正确评价自己，不断克服消极的心态。押运员可采取自身合理变通的方式，以找到心理上的平衡。一是采取回避方式。通过转移注意力，尽可能躲开导致心理困境的外部性刺激。二是采取变通方式。通过合理的理由劝说自己，缓解紧张，使内心获得平衡。三是采取转视方式。通过换个角度看问题，发现它的积极意义，从而使消极情绪转化为积极情绪，走出心理困境。四是采取换位方式。通过换位思考，对事情进行重新认知，减少或消除心理认知与心理的矛盾冲突。五是采取升华方式。通过心理认知，以“失败乃成功之母”、“化悲痛为力量”，使之成为奋起图强、取得成功的动力和契机。六是采取调整方式。通过调整工作环境和工作方式，避免或减缓产生心理紧张或痛苦，有助于激励自己进步，培养积极的态度。

二、押运员应多参加适合年轻人身心健康的文体活动。押运员应在不影响正常工作秩序，不占用工作时间的前提下，自行组织，自娱白乐，经常开展一些有益身心健康的文体活动。融威押运公司先后成立了登山协会、摄影协会、书画协会、篮球协会、足球协会等，队员们经常性开展一些如外出拓展、登山、摄影、联谊、球类比赛等活动，公司为其提供一定物质等方面的支持。通过开展活动，帮助押运员自身减缓工作压力，排遣心中的郁闷情绪，把心中的伤感情绪挥发掉，忘却烦恼，分散注意力，达到放松心情、陶冶情操的目的，以及培养押运员积极向上的乐观心态的效果。

三、管理者应关注押运员心理状态，积极教育和疏导。一是开展心理素质培训。在押运员岗前、集中培训和日常训练中，将心理素质培训作为重要内容。采取模拟押运环境，通过音响效果等，施以必要干扰，创设合理的实战情景，增强押运员的感性认识。如融威押运公司经常性地开展一些反抢劫、处理各类突发意外事故、创伤自救、相互紧急救助等内容的大练兵、大比武，训练押运员的自信心和胆略，增强其自身心理承受能力，降低对实战的恐惧程度。同时，要提高管理者的思想引导水平，掌握有关心理健康方面的知识和心理疏导、心理咨询的方法，为心理有障碍的押运员提供心理辅导，使他们的心理健康状况得到改善。融威押运公司各押运大队、各押运基地都指派一至二名管理人员作为心理引导的责任人，定期开展心理问题引导，对心理状况较为严重的，长期跟踪引导。二是开展心理健康辅导。可以适时邀请专门从事心理工作的医生、老师为押运员进行心理辅导。有条件的可开设心理咨询室，在执勤结束后，将心理安抚作为工作流程的必要环节。定期或不定期开展绿色谈心活动，通过与心理医生交流，缓解押运员心理上的疲劳，解除心中疑虑，使押运员拥有健康的心理状态，不受紧张工作之扰。三是开展丰富文化生活。加强文化建设，开展丰富多彩的文体活动，培养押运员的课余爱好。根据押运员特点，可在队伍内部广泛开展足球、篮球、摄影、户外拓展等活动，以健康向上的文化活动引导队员。融威押运公司每年都针对押运员队伍年轻化的特性，开展新年迎春音乐会、新年晚会等大型活动。通过开展此类群体性文化活动，使押运员时刻感受到大家庭的温暖，将企业办成一所大学校。

四、企业应当改善押运员工作、生活环境和工资待遇。要想有效缓解工作压力，应从根本上改善押运员的工作和生活环境，建立完善的管理制度和“以人为本”的措施，给予押运员实质性支持与关心。融威押运公司先后为队员设立了活动室、篮球场、羽毛球场、健身房，每年投入大量资金为队员改善食宿、住宿等生活环境。同时，在工作中体现“以人为本”的理念，给队员自由展示，自主发挥的平台，如工作安排中，要求管理人员可按队员能力和个人情况安排工作，清晰地向队员传递工作指令、要求及目标，在工作上给予队员更多机会让他们参与工作的决策，提供足够的自由度。此外，在生活上，要求管理人员应多关心、多爱护、多鼓励、多表扬，少批评、少埋怨。这些都可减少队员因工作出错或因生活孤单而产生心理压力，提高队伍的归属感和士气，增加他们满足感和荣誉感。同时，还应不断地提高押运员工资，发放一些福利待遇等，以提升押运员的工作积极性和凝聚力。

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