飒爽英姿的巾帼保安在保安岗位上绽放出绚丽的光彩
女人如花，千娇百媚。有这样一群女子，犹如风中玫瑰，傲然挺立，尽情绽放，她们便是巾帼保安。她们的美丽，令人动容；她们的勤奋，令人敬畏；她们的魄力，令人赞叹；她们的坚毅，令人钦佩。
她们中，有刚从高校毕业就参加保安工作的女大学生，有支持丈夫事业而加入保安行列的保安妻子，有一步步从基层岗位走过来的保安骨干⋯⋯她们的出现，一改过去保安行业由男性垄断的局面，她们甜美的笑脸、飒爽的英姿为城市增添了几许柔情。然而，为了承担起安全保卫的重任，女保安员承受了比男队员更多的辛酸与泪水，用她们坚韧的意志和拼搏的精神谱写了一曲曲动人的乐章。
值此三八节到来之际，本刊记者采访多位女保安员，记录下她们工作、生活中的点点滴滴。
“铿锵玫瑰”扎根保安
保安工作风险高、责任大、任务重，似乎与芊芊女子相距甚远。然而，随着经济不断发展，保安需求呈现出了多元化态势，女保安员逐渐崭露头角，扎根保安行业。商场、酒店、机场、小区、企事业单位、公共场所⋯⋯无处不见女保安员的身影。这些巾帼保安用实际行动展现了“铿镪玫瑰”的别样风采。
记者在采访中了解到，目前各地保安服务公司大多有女子保安班队。这些女保安员们活跃在大型商场、宾馆饭店、居民社区、机场车站等场所，用她们特有的温柔与细腻为广大群众提供着安保服务。如北京市保安服务总公司朝阳分公司驻国家体育馆女子安检分队、淮安市保安服务总公司指挥调度中心女子保安队、南京市雨花台区保安服务公司梅山女子保安中队、德城保安服务公司女子保安中队⋯
多年来，这些女保安员中涌现出了许多佼佼者，她们通过自身努力，在平凡的岗位上收获了累累硕果。有的女保安员经过组织考核，任职高层管理人员；有的女保安员走上基层岗位，成为保安队伍的中坚力量；有的女保安员坚守一线岗位，用真诚服务于群众，收获了理解与尊重。这些优秀的巾帼保安不仅成为众多普通女队员的偶像，也成为广大保安员学习的榜样。
她们中有已成为江门保安服务公司副总经理的“技术能手”孙苏利，有在江门市保安服务总公司武装守押中心任职副主任的于荣莉，有在阜阳市保安服务公司担任大队长的王芳，有入选国庆60周年阅兵式女民兵方阵的女保安员郝倩倩、郝立肖、张鑫、郭淑萍、李四红⋯⋯这些女保安员扎根保安行业，热情服务，倾情奉献，在保安岗位上绽放出了绚丽的光彩。
女队员服务体贴入微
“我们这的女保安真是太好了，不仅工作认真，还经常帮助小区的居民。大伙有什么困难只要找到她们，她们都会热心帮忙。”在北京丰台区嘉园一里小区，田大妈对记者说道。记者了解到，最初嘉园一里保安队要招女保安员的时候，居民都不理解，认为女保安员身体弱，干不了保安工作。但随着几位女保安员到岗后，她们工作非常认真，比男保安更细心，服务更到位，很快就和居民打成一片，成了一家人。“在小区，居民之间难免会有小摩擦，这时候女队员的优势就体现出来了。比如两家邻居争吵，要是男队员上去劝说，难免显得生硬，女队员就不同了，她们本身就带有一种亲和力，在劝说时更容易让人接受。”班长刘现景说道。
不仅是在居民小区，在商场里，也大多有女保安员站岗执勤，用女性特有的仔细与温柔保卫着顾客的安全。记者了解到，华堂商场在北京城内有9家连锁店，从第一家店起，就聘用了北京市保安服务总公司朝阳分公司的保安员为其提供安保服务。从刚开始聘用清一色的男保安，慢慢经过试用，现在已有8家门店增加了女保安，各店有10到20名不等的女队员。女保安员的岗位大多被安排在商场大门、店内超市出入口及员工通道等人员过往密集的地方，充分发挥女保安员微笑服务、待客亲和的优势，不仅能与男保安员密切配合，有效维护商场秩序，还为商家赢得了很好的信誉。“您好，请张开双臂，接受安检。”
在北京市首钢篮球馆北门安检大棚内，女安检员王叶青正在执行CBA联赛安检任务。只见她一边用极快的语速说着，一边手持探测仪对一名观众进行检查，动作十分娴熟。“对不起，先生，按照规定，不能携带打火机入场，请您将打火机留下。”果然，那名男子从衣兜里掏出一个打火机，不好意思地递给了王叶青。“谢谢您的配合！您可以入场了，请您带好随身物品。”说完，王叶青立即对下一位入场观众进行检查。。王叶青是一个来自江苏省盐城市的女孩，身高l米67，肤色略黑，戴着一副黑边眼镜，长发在她脑后挽成了一个发髻，显得十分干练。毕业于西安思源学院市场营销专业的她，是保安队为数不多的女大学生保安员，现任北京振远护卫中心第一支队女子安检分队分队长。
记者了解到，目前安检岗位一般是由女保安员负责的，特别是手检岗位，基本都是女队员，如车站进站口、大型活动入口等安检岗位。因为安检工作要耽误观众一定的时间，容易引发摩擦，女队员在这个岗位上更容易发挥自身优势，能减少很多不必要的麻烦。女保安员的体贴入微还体现在对有困难群众的帮助上。女保安员的心都非常细，能及时发现问题，并主动上前帮忙解决，也因而得到了群众更多的赞誉。
营口市保安服务公司四大队女保安员王凤英就是辽河移动营业厅的一块“活招牌”，这里的老客户大都在不经意间得到过王凤英的帮助，而67岁的张大娘就是其中的一位。一次，正在营业大厅里巡视的王凤英，忽然发现一位老大娘满脸茫然、不知所措地站在营业厅¨口。王凤英连忙走过去微笑着问道：“大娘，您是不是要办理业务呀？有什么不明白的，我可以帮您！”这位大娘疑惑地看了王凤英好一阵，才吞吞吐吐地说：“同志，我第一次来这里，想交点话赀。”王凤英热情地说：“大娘，跟我来吧，我告诉您怎么存话费。”在王凤英的帮助下，这位大娘顺利地完成了缴费业务。离开营业厅前，她拉着王凤英的手说：“姑娘，下次我还来这儿存话费，还找你帮忙。我记不住你长什么样，但我能记住你的这身衣服！”此后，张大娘只要存话费，就会来到辽河营业厅，每次都会找王凤英帮忙，王凤英也总是热情地为她服务。
为工作付出更多艰辛
记者在调查中了解到，为了把工作干好，女保安员们付出了比男队员更多的辛劳与汗水。工作岗位上，女队员们严阵以待，一丝不苟，有再大的困难也从未放弃；训练场上，女队员们挥汗如雨，动作规范整齐，即使体力不足仍咬牙坚持；工作之余，女队员们又变身为贤妻良母，照料父母，看护孩子，家里家外都是她们忙碌的身影⋯⋯为了自己深爱的事业，这些女保安员们付出了太多，也牺牲了太多。
“宝贝，是妈妈不对，妈妈的工作实在离不开啊。你们乖乖地等着，妈妈就快回家了。"女保安员张竹青的这句话让记者的心久久不能平静。张竹青是淮安市保安服务总公司指挥调度中心的一名女队员，也是一对双胞胎女儿的妈妈。女儿生日那天，本来定好要回家给女儿过生日，却赶上调度中心工作繁忙。本该18时回家，可是20时过去了，张竹青还是没能回家。电话一打进来，孩子们哭喊着：“妈妈，你不要我们了吗？”听到这句话，张竹青哭了。而在这时，监控屏幕上显示，某个客户的电话联网报警器的红色信号灯亮起，提示有警情，她擦了擦眼泪，扶正耳麦，微笑着说道：“你好，这里是淮安保安呼叫指挥调度中心⋯⋯”
如今已是公司副总经理的孙苏利，在创业之初，同样付出了很多艰辛。正是这样的磨砺，才让她越来越成熟，在技防领域成就了一番事业。“刚接触技防工作那会儿，我参加保安工作还不到一年时间。那时候，公司正准备在郑州设立一个办事处，决定让去我那边工作。可以说，我当时是在一没有经验、二没有师傅进行‘传、帮、带’的情况下就投入了工作，只身一人来到郑州为公司办事处选址。我刚到郑州那天，一天都是漫无目的地在街上瞎转，车也舍不得坐、饭也舍不得吃，脚也跑磨出了水泡，心情糟糕透了。这是我第一次在一个陌生的地方做这样的工作，又着急、又委屈，一时隋不自己，就哭了。但是哭归哭，接下来的工作还得按部就班地去完成。皇天不负苦心人，最后我终于在一个居民小区里找到了一处比较满意的房子。从选址到办公环境布置，我只用了一个星期的时间。当时正是冬天，办公室里没有取暖设备，我的脚被冻伤了，肿得像馒头一样，整整一冬天都穿不上鞋，只能踏着一双棉拖鞋到处跑市场。”谈及创业时的艰辛，孙苏利至今仍唏嘘不已。她说，任何成功都不是侥幸的，都需要百分之百的付出，来不得半点投机取巧。
上海城市轨道交通保安服务公司女安检员费莉凤家住唐镇，每天上下班单程需要花费一个多小时，要是赶上早班，5点钟就得起床。由于交通并不便利，她只能骑自行车到附近的地铁口，换轨道交通去上班，要是轮到中班下班，晚上11点以后才能到家。即便如此，无论多么恶劣的天气，无论是何种原因，费莉凤都能坚守在岗位上，从没有请过一天假。
山东德城保安服务公司女子中队有女队员70名，平均年龄21岁，她们在入队前都接受过严格的政审和考核，正式录用后，又经过了为期3个月的封闭式军事和业务强化训练，最后才走上保安工作岗位。从三大步伐、四面转法到擒敌拳术、前后倒功，摔去了姑娘们所有的娇气和脆弱；站军姿、练正步，在风雨中、在烈日下，保持着端正笔挺的姿势，一站就是几个小时⋯⋯这些花季女孩摇身一变成为站如松、行如风的女子保安员，在汗水、泪水中锻炼成钢，彰显出了巾帼保安的飒爽英姿。还有5位同样优秀的女保安员，她们冒着烈日进行训练，踢正步、练军姿，每一个动作都严谨到位，即使是男队员都有所不如，她们就是入选国庆60周年阅兵式女民兵方阵的女保安员郝倩倩、郝立肖、张鑫、郭淑萍、李四红。郝倩倩、郝立肖和张鑫是北京振远护卫中心第二支队九大队的女保安员，阅兵式准备期间，她们每天都要进行高强度的训练。每天早上5点起床，进行1个小时的早操训练，7点整队吃饭，8点开始训练，直到12点上午的训练才结束，每天训练时间都在8小时以上。到了北京最为炎热的7、8月份，训练场上地表温度都在50摄氏度以上，队列中不时有人晕倒。郝倩倩有轻微的0型腿，为了达到教官的要求，在站军姿练爿中，她主动用绳子将腿绑起来，一站就是两个小时，当教官下令休息时，她的腿已经僵硬得无法动弹了。进入民兵训练基地后，要求把头发剪短。郝立肖留有一头乌黑的长发，轮到她进屋剪发时，听着头顶上剪刀剪断头发的咔嚓声，看着长发纷纷飘落在地，泪水不争气地流了下来。“你瞧你哭什么呀！头发以后又不是不长了！”一旁的郝倩倩劝慰着她。听了姐姐的话，郝立肖看着满地的头发，悄悄擦干了眼角的泪水。
德州市金盾保安服务中心副大队长李丽丽有个“拼命三娘”的称号。白天，她要完成办公室千头万绪的日常管理工作，晚上还要修改白天未完成的宣传稿件。由于丈夫长年在外地工作，她下班后既要看孩子，又要做家务，晚上千完家务后总是把孩子先哄睡了再静下来默默地工作，透支的体力和脑力没有将意志坚强的她压垮，同事们也从来没有听到过她因为孩子小、琐事多产生过一次抱怨，诉说过一次委屈。作为一名“80后”女性，李丽丽经过保安队伍这个大熔炉的熏陶和锻炼，从一名普通保安员成长为副大队长，付出了他人所不知的泪水和艰辛，而她却乐在其中。
她们需要理解与支持
女保安员有着温婉、和善的性情，待人真诚，对待工作更是认真，然而在工作中，女保安员也往往承受着更多的委屈与不理解。
“工作中，因为女保安员过于认真、严格执勤，有时会受到群众的误解，甚至遭受到谩骂。”嘉园一里小区保安班班长刘现景对记者说，“面对群众的不理解，女队员们只能把委屈和泪水吞进肚子里，她们需要更多的理解与支持。”
费莉风向记者讲述了这样一件事。一次她在执行安检任务时，一位男乘客对她不理不睬，推开她的手直向里冲，她始终面带微笑，边说“对不起，请安检”，边伴以45度的手势进行拦截、劝导，这位男乘客很不耐烦地说了一句：“你脑子有病啊！”但费莉凤脸上始终带着微笑，重复着以上规范的手势和语言。最终，这位男乘客被她那股执着精神所折服，接受了安检．，面对乘客的不理解，费莉凤没有放弃，她说：“好话一句三冬暖，恶语伤人六月寒。在安检工作中，当我们受到委屈时也要笑一笑，说声‘没关系’，用素养去赢得乘客的支持；当我们受到误解时也要笑一笑，说声‘对不起’，用大度去赢得乘客的理解；即使受到冷嘲热讽时也要笑一笑，说声‘谢谢你’，用忍耐去赢得乘客的尊重。因为，我们在安检岗位上的形象不是我们个人的形象，而是轨道保安的形彖。”
华堂商场十里堡店女保安员李冉冉2008年10月进入江门保安公司，她特别热爱保安工作，但她也有过伤心的经历。一次，李冉冉被安排到一层顾客出入口值班，她像往常一样热情地迎送着每一名顾客。差15分钟就要下班时，有一名女顾客非要把购物车推出fJ外。李冉冉礼貌地向这名顾客解释，这名顾客非但没有将购物车放在门里，还当众揪住她的衣领，大声叫嚷起来。无论对方有什么过分的言行，李冉冉都没有反唇相讥，而是冷静对待，试图将事情化解。此事很快惊动了商场领导，商场领导出面，在无过错的情况下向对方做出赔礼道歉的让步都不行。最后，双方来到派出所，对方向民警提出要李冉冉赔偿2000元钱的要求。后经公安机关调取现场录像资料，证实李冉冉没有丝毫过错，并应该向李冉冉赔礼道歉。李冉冉说：“发生这样的事，我心里也挺委屈的，可是一想到自己身上穿的这身制服，想到绝不能给保安队伍抹黑，就只能坚强地面对了。”
南京市雨花台区保安服务公司梅山女子中队负责宝钢集团梅山有限公司住宅小区的安保工作。一次，女队员小王在当班时发现有一辆轿车停在路中间，挡住了行车通道，便上前请车主将车辆按要求停放好。这位车主脾气比较暴躁，见有人阻拦他停车，对小壬恶语相向。小王觉得非常委屈，很想一走了之，但转念一想，自己还在执行勤务，便坚持要求车主将车辆停放好。最后，车主在小王的坚持下将车挺到了车位上。小王说，类似的情况时有发生，主要是一些临时来访车辆，只图方便不按规定停车。每次遇到这样的事，她们都会默默承受，却始终坚持工作原则，把问题处理好。
安检员王叶青清晰地记得第一次执行安检勤务时遇到的一幕。那是一名中年男子，穿着一身运动服，留着板寸，体态微胖。当王叶青从他身上查出了打火机，要求他按照规定将打火机放到置物筐再进入场馆时，他就是不愿意，还指着她的鼻子骂了起来，并一个劲儿地问她凭什么阻止自己将打火机带入，甚至上来动手推她。从没遇见过这种情况的王叶青当场就呆住了，脑子一片空白，眼泪在眼眶里打转，一句话也说不出来。
收获成功的喜悦
“不经历风雨，怎么见彩虹，没有人能随随便便成功……”这是女保安员柴静最喜欢的一首歌。柴静来北京工作几年了，在保安队里，她收获了队友的友情，也收获了久违的爱情。如今，她不仅被任命为保安班长，还与同样干保安工作的男友喜结连理，爱情、事业双丰收。
付出总有回报。在保安岗位上，这些铿锵玫瑰付出了比常人更多的努力与汗水，也收获了属于自己的成功与喜悦。在这片看似缺乏柔情诗意的“园地”中，这群勇于“闯入”男性化职业天地的“霸王花”们有着自己的见解：“由于工作性质，我们是少了许多浪漫和柔情，但我们却充满激情和希望。”是的，她们早已习惯了这种工作环境，并无悔地付出着。当一项项殊荣走向她们，她们回报的是一张张腼腆的笑容，是肉心中更加坚定的信念。“我们会一如既往，将荣誉变为动力，全身心投入保安工作，做出更大的成绩。”
在李丽丽速记本的侧页记录着这样一段话：“这座城市，凶为我们而多了一份色彩，一种活力，一种亲切，作为一名保卫德城人民安全的保安员，我们骄傲，我们一直在努力，我们一直在向上。干，就干出激情；写，就写出精彩！”正是这样一种信念，激励着李丽丽不断前行，她也从一名普通队员成长为副大队长。
如今，王叶青已是女子安检分队分队长，她带领22名女安检队员一次次出色完成了安检任务，多次获得嘉奖。2008年，王叶青荣立“北京市公安局奥运安保个人三等功”，女子安检分队荣立“集体三等功”；2009年，王叶青被国庆60周年群众游行指挥部评为“国庆安保先进个人”，女子安检小队也被评为“国庆安保先进小队”。在这些荣誉的背后，是王叶青付出的无数汗水，是她对安检工作的执着和热爱。
刘喜是深圳市宝安区保安服务公司驻富士发英保安分队分队长，她带领着6名男保安队员，创造了连续3年分队工作无违规违纪、客户单位无发案、无投诉的佳绩，她带领富士发英分队连续3年被评为“先进分队”，刘喜也因其精湛的业务技能和出色的管理能力多次被公司评为“优秀保妄员”、“优秀女员工”、“三八红旗手”等荣誉称号。
“只要坚持，一定会有收获！”刘喜的话语很朴实，却也道出了众多女队员的心声。
虽然工作很累，但王凤英却毫无怨言，她常对人说：“保安一直被认为是男人的世界，但我幸运地成为了其中的一名女队员，我为自己感到骄傲，这将是我一辈子的光荣。我非常珍惜这份工作，无论遇到什么困难，我都要把工作做好，使自己成为一名合格的女保安员！”她微笑服务，给每一位来到营业厅办理业务的客户都留下了深刻的印象，许多老客户宁可舍近求远也要来辽河营业厅办理业务。由于业绩突出，公司曾一度把她调到机关工作，但移动公司的领导硬是把她给要了回来。如今，她已成为营业厅的一面旗帜。“被人信任，也是一种幸福。幸运的是，我收获到了客户领导和顾客的信任，这也是我最大的收获。”王风英说道。
因为热爱，所以选择。工作中，即使遭受到再多的委屈与不理解，这些女保安员们都没有放弃，始终坚守在保安岗位上。一个微笑，一声“您好”，女队员们充分发挥女性独有的优势，坚定中不失温柔，果敢中不乏聪慧，这便是巾帼保安的风采。在无悔付出的同时，她们也收获了属于自己的事业与成功。保安，因她们而精彩！