记录银行保安的一天

银行是国民经济的命脉，在经济社会发展中发挥着重要的作用。同时，银行又是人员密集的场所之一，其安全防范工作至关重要。驻守在银行的广大保安员，是一支身处于社会治安防范第一线的重要力量，他们在维护银行秩序和保护群众生命财产安全方面，发挥着越来越重要的作用。每天清晨，他们最早来到银行营业厅，配合接款，做好各项准备工作；银行营业时，他们时刻保持高度警惕，巡逻守护；当人们有困难时，他们会力所能及地给予帮助；银行关门时，他们走得最晚，直到最后一名员工离开，他们才能下班。这是一支既工作负责又态度严谨的队伍。此次，记者便来到银行保安员身边，体验他们的工作、生活。

“您好，这里面不能停车，请把车停放在那边。谢谢！”中国银行广东省分行办公楼大门口处，正在执勤的保安员冯胜雨上前拦住了记者所搭乘的汽车。这是进入该办公大楼的第一道关口，与记者一同前来的江门保安服务公司的工作人员介绍，保安员的职责就是制止外来车辆进入，即便是停在外围也不能够妨碍这里的车辆出入。

正月十五元宵节，记者来到位于江门市郑东新区的中国银行广东省分行办公大楼，探访驻守在这里的保安队伍一江门市保安服务公司驻中国银行广东省分行力公大楼保安队。

保安队成立于1993年，由于当时绝大部分的重点位置由武警把守，仅有保安员12人，1995年随着武警的撤防，保安队逐步发展壮大，至今已有52名保安员的编制，负责包括大门岗、电梯口、营业厅、车库等10个岗位的安全保卫工作。

据负责管理这支队伍的保安大队长路新同介绍，最近该保安队与客户单位的合同即将到期，他已经向中行广东省分行的领导打了报告，希望提升保安服务费以进一步提升保安员的工资待遇。“我们保安员用服务赢得了客户单位的肯定，服务费的提升应该没有多大问题。”路大队长很自信地告诉记者，而这种自信源于保安队高质量的服务。

最难把守的电梯口岗

来到保安队后，记者首先挑选了10个岗位中最难把守的电梯口岗。说其难把守是因为这座办公大楼不仅有内部员工出入，在1层还有一个银行营业大厅，在9层、14层、27层、29层都分别对外营业，所以说既是办公区也是营业区。无论是上班的员工还是前来办理业务的客户，都要通过电梯去往所要到达的目的地。

“我们的任务就是仅允许来这里上班和办事的人进去，其余人一律不得入内。”站得笔直的当班保安员郑秉坤说。下午2点钟，记者站在郑秉坤的身旁，体验这一岗位的执勤感。

由于不是高峰期，再加上是元宵节和情人节“双节”，从这里进出的人并不是很多。不一会儿，一名快递人员手捧着一大束鲜花走进了大楼。

“您好！请打电话联系一下吧，只能在这里等。”郑秉坤伸出左手示意快递人员停下。今天上午送花的人比较多，他统计了一下，大概有20余人次，对于这些有明显特征的人一眼便知其是做什么的，很容易将其拦下。

最令人头疼的是那些推销的，他们和普通的客户没什么区别，由于这里楼上的几层都对外开放，所以一般情况下不好阻拦。但是，郑秉坤干了一段时间后便总结出了一套好的方法。

“一般员工我都认识，为了避免闲杂人等进入，扰乱办公秩序，我在询问客户时都会让其出示办理业务的相关手续，如果他有相关手续肯定是真正来办理业务的，如果拿不出，我就有理由根据规章制度拒绝其入内!

郑秉坤是个很聪明的小伙子，刚来的时候并不能把这里的所有员工全都记个遍，因此只能通过检查员工证，使员工凭证入内。但一些员工偶尔也会出现忘记带证件的情况，郑秉坤为了不耽误员工的工作，他会让员工描述自己在几层、哪个部门工作，如果能够描述得详细正确他就会放行。

他说：“干工作要将原则性和灵活性结合到一起，这样员工才能很积极地配合、支持你的工作，如果一味地强调原则性便会带来不必要的麻烦，也会无形中浪费员工的宝贵时间。”在这里值守的过程中，郑秉坤也并

不总是一帆风顺，有时他也会遇到一些蛮横无理的人故意刁难他。比如有一次，一位群众非要进去到楼上，但却不说明自己要干什么，硬是往里闯，任郑秉坤如何解释都不行，甚至遭到了白眼与埋怨，“你这保安怎么那么死脑筋，我就进去一下嘛。”无奈之下，他只得求助于队长，前来处理。

最需保持警惕的营业厅岗

下午3点多钟，电梯口隔壁的中行广东省分行营业厅内，保安员韦子洋正在员工通道处执勤。

他介绍，l层营业厅一般是两人执勤，其中一名队员必须站岗在他所在的员工通道处，非工作人员不得从这里经过。而在这个位置也能观察到营业厅里的各个角落，一旦发现可疑人员，可以与另一名在营业厅内巡逻的队员联动。

“在营业厅执勤最重要的是时刻保持警惕，金融单位无小事。你的眼睛要注意观察这里的一切，以及进出来往人员的特征等。当然，坏人不会把坏字写在脸上，要靠你的经验。”他说，做好预防工作比真出事时再补救更能有效确保安全。

今天不是周末，营业厅内办理业务的客户并不多。他告诉记者，人不多也得提高警惕，这就是一种工作状态。就在昨天上午，营业厅内还发生了一场有惊无险的事。

当时是上午10点多，韦子洋在营业厅内巡逻期间，一名女子走了进来。她东张西望地，一会儿在柜台前边转了转，一会儿又到顾客等待的座位前转了转，就是不办理任何业务。

“那会儿人还不算少，那女的一进来我便注意到她了。”韦子淖说，这样形迹可疑的人必须盯紧了，因为你无法直接驱逐她走。他一边用眼睛死死盯住那个人，一边向队长汇报。

不一会儿队长带领另外两名保安员前来增援，紧紧跟在那人的身后，寸步不离，谨防其有任何不轨的举动。“在这一过程中，我们的心也是很紧张的。"韦子洋说。直到1l点多，那个人才离开营业厅，这下他们保安员心中的一块石头才落了地。后来得知，那女的精神上有些问题。

站了不到10分钟，记者便觉得这里的工作很枯燥，没什么意思。而韦子洋可不这么认为，他说，每天早上到了这里后，他会将所有的电灯都打开，并将“请走两侧”的指示牌放到门前，这样便开启了一天的工作。“我们经常和人打交道，怎么会枯燥呢？”

很多客户在遇到困难时会主动前来找他求助，能够提供及时的帮助，看到人们脸上露出满意的笑容，韦子洋感到十分欣慰。但是，他也不是所有的问题都能解决，他坚持“会的就帮，不会的不瞎帮”的原则，遇到问题会直接找大堂经理去解决。

在银行工作人员携款箱到金库时，保安员必须要跟着他们，直到将钱护送到安全地带，才算解除高度的警惕。“在这里做什么，警惕性都很重要，只要你有一时的放松，就有可能酿成不可想象的后果。”

最有爱心的车库岗

中行广东省分行办公大楼车库岗包括共3层的地下车库的车辆秩序维护和安全守护及车库出入口的管理等。

到达地下车库3层已是下午4点多钟，银行的部分车辆轰鸣着已经陆续开始离开。保安员吕宗乐正在由地下2层通往地下3层的过道处执勤。

“平时也没啥，定时地去巡视一圈，检查一下车辆有无异常情况即可。”吕宗乐告诉记者，这一层共有约70个车位，上下班高峰期时，早上8点到9点，下午5点到6点，最忙，而相比较更重要的还是车辆早上来的时候。

“大家都是集中在那一时段来上班停车，为了节约他们的时间，我一般都会帮其寻找车位。另外，在一些比较狭窄的地方，会主动跑上前去帮助员工指挥一下，以免发生剐蹭。”他一边说一边手指着不远处的一个角落。

对于吕宗乐等在地下车库执勤的队员，辛苦倒是小事，让他们比较难受的是这里的汽车尾气。由于是地下室，通风效果极差，每次高峰期时，几十辆车排出的尾气让他们有些招架不住。

另外，吕宗乐对记者说，由于地下车库也有打卡机，部分来得较迟的员工往往因为着急上班打卡，把车停稳后便立即冲了出去，有时连车窗都忘记关。“我们就多留着点儿心，看到了就得及时打电话通知车主，使其避免丢失东西。”

一名员工夸赞称，“这些保安员很细心，也很有爱心，把车放在这里我们很放心。”

5点钟左右，保安员王福军把守的车库进出口袭来阵阵凉风，打在记者身上立刻带来一丝冷意。“这里是个风口，两边的风都往这里吹，今天还好点，风不大。”王福军笑着说。

他和另外一名保安员相对而立，现在已经是下班时间，两名队员要同时站岗值守，其余时问则是一人站岗一人坐岗，半个小时左右进行一次轮换。他们的主要职责是管理进出的车辆，避免其他外部车辆无端进入。

“上回捡到2000多块钱的队员就是他。”记者身旁的中队长段清忠指着王福军强调说。

原来，车库进出岗除了负责机动车的进出外还管理旁边摆放的自行车和电动车。中队长段清忠所说的那次拾金不昧的好事就发生在电动车停放区。

2013年11月份的一天，正好是晚上下班时间点，一名员工将皮包放在了自己电动车的旁边，开开车锁后径直而去。“那个员工我认识，他放那个包的时候我看到了。”王福军描述。

当他在电动车停放点巡逻一圈后，发现那个包还在那里，于是将包拾起放到了岗亭处，并立即拨打了该员工的电话。“您好！您的包落在停车点儿了，赶快过来一趟吧。”王福军还特意问失主包里有没有钱，得知里面有2360块钱后，他找来另外两名队友，当该员工过来时，在两名队友的见证下核实了包里面的钱和东西没有丢失，这下他的心才踏实下来。

而提起自行车、电动车的摆放，王福军说这是他每天到岗后的第一项任务。

保安队采取分类摆放、管理的方式，电动车、山地车和普通自行车分别摆放在一起，他告诉记者这样比较好摆放，而且也比较美观。往旁边的停放点一看，可不是吗？不同类型的车整整齐齐地摆放在一起，成为了一道亮丽的风景线。就因为保安队对非机动车辆管理得井井有条，2013年3月份，郑东新区管委会特意在此召开了有关自行车车辆摆放的现场会。

王福军向记者展示了一个修理箱，里面装着锤子、气筒以及其他修补车胎的工具和材料。这些都是中行广东省分行为保安队购置的，为的是给这里的员工免费修车。但是这件事情并不是分行提出的，而是保安队在遇到有员工自行车出问题时，自己发起的。分行对此给予支持，为避免让保安员自掏腰包，才购置了这些工具。

“打个气、补个胎，闸线折了换个闸线，这些我们都没问题。就是给员工提供个方便。”王福军说，他们不是专业修车的，仅仅是处理一些小毛病，让员工不必因此而再去跑很远找修车的地方。

“他们修车这一想法很好，对我们员工来说很贴心。”刚刚下班的一名员工推着车子赞扬着保安队的这—爱心举动。

最和谐的团队

在岗位上，记者问了几个队员过节执勤的感受，他们都异口同声地回答：“没什么，跟往常一样，早已习惯了。”而当晚元宵节的聚餐，很多队员在感受团队快乐的同时，也表达了颇多的感触。晚上6点多钟，与平常的大锅饭不同，今天算是小炒，保安队宿舍内两个大桌子上都摆满了香喷喷的“元宵大菜”。保安员彭科正在细心地包着饺子，“过年了，吃点儿饺子”。他告诉记者，速冻饺子不好吃，非得亲自包不可。此时，上白班的队员们陆续下岗来到宿舍，很陕大家围坐在了一起。

“大家在今天要吃好喝好啊！”大队长路新国高兴地招呼着队员们。两边的桌子一起动起了筷子，说说笑笑的十分热闹。

“我干保安10多年了，从干这个工作开始没有一年春节回过家的。”保安员王俊岭感慨着说道。他告诉记者，保安工作的特点就是越过节时越忙碌，在岗位上与队友们一起过也挺好的。

王俊岭的妻子和孩子也都在江门，他们在外边租了一间房子，今天出门时便和妻子打过招呼，晚上让她和孩子自己吃，他则在队里过节，晚些再回去。“家里边也挺体谅，每次有任何勤务的话，我就打个电话，说有事儿晚回去，老婆也没说过什么。”

在这10多年的时间里，王俊岭一直在银行系统当保安。令他最感到欣慰的是队友之间的团结以及与客户单位的融洽关心。每次队友之间有什么事情大家都会相互帮助，比如自己有个事情，需要别人替班，队友都会争着抢着来做。对于与客户单位的关系，他说，银行的员工对他都很尊重，跟他很熟了，每次见到他都主动和他打招呼。年龄偏大一些的老员工还会像当初那样称呼他为“小王”，虽然他已经不小了，但是心里感觉到很亲切，而一些年轻员工则称呼他为“王老师”。“叫你什么并不重要，重要的是他们对你很尊重。我想我们保安的辛苦没有白付出。”

正在厨房忙活的“大厨”陶战友见到记者也打开了话匣子，这位身材已经发福的保安队专职厨师，曾经也是一名普通保安员。“我在保安队已经18年了，做饭也就是这两年的事儿。”

从队员转变成厨师后，陶战友每天8点多到菜市场买菜，9点半归来后摘菜、洗菜，所有工作都是他一个人去干，10点半开火做饭，并确保在11点20让辛苦了半天的队员准时吃上可口的饭菜。“我这是后勤保障，当过保安员我知道队员们吃好饭的重要性。”

问起为何能够在这支队伍中待上18年的时问，他说主要原因是保安队很和谐，队长对他们都很好。有一年，陶战友的老岳父突发疾病，需要到山西去治病，可把他给急坏了。但是当大队长路新同得知此情况后，便直接告诉他不用着急，有大队为其做后盾。“路大队长专门派了一辆车送我岳父去的山西，来回来去有3、4次，没让我花一分钱。我真的很感动，跟着这样的领导干我感到踏实。”

说罢，陶战友转身走出了厨房。夜有些深了，外边依旧可以听到稀疏的鞭炮声，很多年轻的队员早已穿上便装请假出去逛街了，不住宿的老队员也相继离去。陶战友很快地填了几口饭，细心地收拾着碗筷，这也是他一天的最后一项工作。记者也与这群朴实可爱的保安员度过了一个难忘的元宵佳节。