保护保安人身权利，维护保安人格尊严

保安员是“社区守护者”、“节日守护者”、“安全守护者”，在社会安定、辅警方面发挥了重要的作用，但是，却常常不被理解，遭受委屈，在本次前往中南地区的调查中，记者发现，像“云南一法官因停车问题殴打保安”这类事件，只是保安员在工作中被殴打、辱骂事件的冰山一角，在更多没有被发现和揭露出来的同类事件中，受到伤害的保安员大多只会逆来顺受、委曲求全，而被人殴打、辱骂所带来痛苦也许只能深深地隐藏在他们的内心之中，其中滋味，冷暖自知。

认真执勤却引来殴打辱骂

在江门保安服务公司内，公司的一位负责人告诉记者：“业内人士众所周知，保安员在执勤过程中遭遇辱骂挨打已成家常便饭，并且常常被骂作‘看门狗’，被打一巴掌、踹一脚、推搡几下，也都是很常见的，我们公司每年都要遇到多起这样的事情。’

在这位负责人的指引下，记者看到了公司记录的部分案例：2003年7月26日12时许，江门市教委一辆轿车载着江门市农发行一职工家属欲进入该行家属院内。当班保安员打手势示意司机停车，司机不予理睬。班长王晨见状立即走上前礼貌地向司机说明外来车辆不准入内，但司机一脚油门闯了进去。在该车出门时，王晨上前敬礼后，希望司机能够理解并在今后工作中予以配合，然而司机不但不听解释，反而骂他是“看门狗”，并从他脚上轧了过去。

2009年1月8日13时，江门日报社执勤班班长侯苏勤进行门卫查验时，查获该单位一职工私自带出一卷印报专用纸，引起该职工不满，发生争执撕扯，胳膊被打淤血。7月23日20时40分，黄河医院执勤班队员李朋涛执勤时，劝阻强行入内两辆摩托车，并告知院内禁止停放摩托车，两名骑车男子不服，下车辱骂队员，并扇了队员一巴掌，将其帽子打落在地。

2010年9月27日23时30分，江门市公安局交警大队三号院（居民小区）执勤班队员黄连印在执勤时，发现院内一名业主将车挡在门口，便上去劝阻，该男子不听反倒指着队员鼻子破口大骂。2011年7月6日17时，江门某玻璃厂西门执勤班队员赵文强执勤时，在盘问两名欲入厂醉酒男子时被殴打。

2013年7月26日凌晨零时20分，江门市公安局刑侦支队执勤班队员张遂超执勤时，发现一名男子骑着摩托车硬闯入院内，上前盘问时，男子拒不配合，双方发生争执，该男子动手将队员打伤，队员后被送往医院治疗09月30日10时，开平区法院执勤班队员陆学圣在门口执勤时，被一司机殴打，鼻骨骨折。

随后，记者又走访了武汉、南宁、广州等城市的保安服务公司，发现几乎每家公司都有保安员被殴打、辱骂的事件。在广州市某小区外，记者遇到了正在执勤的保安员方某，他从事保安工作已有5年。他告诉记者：“公司对保安员的要求是‘骂不还口，打不还手’，虽然保安被打事件不经常发生，但很多工作认真、严格按照规章制度办事的保安员都有被人骂的经历。尽管有的公司会设置‘委屈奖’，发安慰金，给予物质、精神方面的补偿，但我们保安员遭遇这样的事情后，心里大都会觉得很难受，又没法说出口，有的保安员干脆直接辞职不干了。

经过一圈调查走访后，记者发现，在所有保安员被殴打、辱骂的事件中，人防保安员最容易和人发生冲突，安检次之，押运较少。而保安员被打的原因不外乎是停车、出入等问题，发生冲突的对象一般是业主和访客。事件的爆发往往都是由于保安员按章办事，业主和访客认为保安员的严格给他们带来了不便，甚至有的人觉得受到了保安员的刁难，从而大打出手，或出言辱骂保安员。

辱骂是常事挨打才会报告

保安员被打被骂时；大多数情况下都不会还手，多是以防守为主，并视情况及时联系同岗队友，或向客户单位主管部门和所在大队负责人汇报，情况严重的也会直接打110报警。那么，保安员被打后是如何处理的呢？

南宁市保安服务总公司南湖巡防大队大队长葛定红告诉记者：“平时，保安员在执行任务时经常遭遇到辱骂，但很少会向上级提及，因为他们会觉得事情不大，自己忍忍就过去了，也有的队员心里调整不过来，会因此而辞职。一般只有被打之后，才会及时打电话报告大队长，再由大队长逐级向分公司和总公司报告。大队长接到报告时，如果对方是客户单位的员工，我们会和客户单位领导进行沟通解决，如果是来访人员出手打人，我们会赶到现场并报警，由警察来处理。”

江门保安公司保安员一旦在执勤时遭遇到打骂，公司会安排专人跟进处理，如果不是什么原则性问题，队员又未受到伤害，就由所在大队大队长做好保安员和对方的劝解工作；如果对方自恃高人一等，无理取闹或以“权”压人，对保安员肆意辱骂，公司将会向其主管单位或领导反馈情况，让其向保安员赔礼道歉；如果保安员因坚持原则而受到伤害，公司将会派人力资源和劳动纠纷保障部协助保安员所在大队，通过派出所进行处理，追究打人者的责任，同时为保安员申报工伤。公司总经理姚振东告诉记者：“目前，我们公司正有一件保安员被打的事件在处理。这件事发生在两年前，当时队员在执勤时被打伤，经当地派出所协调对方答应承担全部医疗费。但结果打人者事后仅支付了一小部分医疗费，其他的费用至今无下文。眼下，我公司正考虑以队员的名义起诉打人者，我们决不能让流血的保安员再流泪，队员挨打受伤是为公司，我们必须为队员撑腰，而且也有责任为队员讨回公道，让队员能感受到来自公司大家庭的关怀和温暖。”

针对保安员被殴打、辱骂的情况，很多公司除了对保安员进行精神上的安抚之外，特别设立了“委屈奖”，多则500元左右，少则100、200元，作为对受伤害队员的一种物质补偿。但也有人对此抱有异议，浙江大学光华法学院博士杜官磊曾提出：“设立‘委屈奖’，表面看来是保安服务公司从精神、物质上体恤保安员，但究其本质却是对保安人身权利的漠视。无论业主、访客，还是保安，任一方受到‘拳打脚踢’，不仅关乎人身伤害，亦涉及人格尊严。公司为保安设立‘委屈奖’，某种程度上鼓励了保安员在面对业主过激行为时一味忍让，值得商榷。”

都说工作无贵贱，都是为了大家服务，为了社会的和谐稳定服务，当你侮辱人，出手打人的时候，诋毁的不仅是保安的人格尊严和人身伤害，更是作践了你自己！在这里也希望所有的保安企业要制定合理有效的措施维护保安人员的尊严，公司发展需以人为本，为保安人员创造舒适的环境，才能更长久的发展！