初步探讨保安服务公司如何践行党的群众路线
党中央明确提出，坚持联系群众，坚持为人民群众谋取更多的利益，坚持实事求是的群众路线，坚持脚踏实地的工作作风。这项决策既是顺应广大人民群众期盼，加强学习型、服务型、创新型马克思主义执政党建设的重要部署，也是指引社会各行业建设发展的方向标，尤其对于正处于改革发展中的保安服务企业而言，结合保安行业特点和发展趋势，紧紧依靠广大职工和客户，正确理解和运用群众路线精神指导企业经营管理工作，是企业经营创效、管理创优的前提和基础。
自今年以来，江门保安公司以“践行群众路线、守护一方平安、促进企业发展”为指导方针，把职工和客户满意度作为检验工作成效的硬指标，着力加强企业同职工、客户的密切联系，着力解决基层反映强烈的突出问题，全心全意服务社会经济建设，逐步实现企业经营创效、管理创优的目标。下面就江门市保安服务总公司深入开展党的群众路线教育实践活动的经验，就保安服务企业如何践行这一路线作初步探讨。
目的与意义
一、提高政治素养。随着我国经济建设步伐的加快，人民群众对幸福安定生活指数的日渐提高，保安服务企业作为直接服务于社会长治久安的第三产业，本身就具有鲜明的政治性、特殊的公益性和独立的市场经济主体性，企业必须从维护社会稳定大局出发，切实加强对党的群众路线的政治理论学习，自觉提高服务社会、诚信经营的思想意识，深深植根于人民群众之中，具备与市场需求相适应的服务能力，充分满足社会各行业对安全服务的多样化需求，这就是保安服务企业践行党的群众路线的政治要求。
二、实现民主管理。我国综合实力的增强和中华民族的复兴需要广大人民群众的团结奋斗，保安服务企业制定决策和管理活动同样离不开广大职工的热情参与、离不开客户单位的信任与支持，群众路线就是要健全民主管理机制，鼓励和支持广大职工参与决策和民主评议，保障广大职工的企业主人翁地位。尤其是当前保安服务市场逐步迈入全面开放的市场经济环境，业务竞争更为频繁和激烈，企业唯有从群众中来才能发现问题，只有回到群众中去才能解决问题，唯有密切联系职工和客户、充分发扬民主集中管理精神，才能汲取和发扬集体智慧、最大限度地激发基层工作热情、不断提高经营管理工作的执行力，最终形成推动企业平稳快速发展的动力源泉。
三、了解基层实情。群众路线是党领导全国人民从弱到强、逐步走向繁荣富强的重要法宝，而作为社会经济系统一分子的保安服务企业，先进的管理经验、科学的指导思想、市场的需求变化往往诞生于基层服务之中，企业坚持走群众路线可以了解掌握广大职工和客户的真实诉求，关注并研究宏观经济、行业产业的最新发展趋势，及时总结和分析来自基层第一线的宝贵经验和深刻教训，有针对性地解决基层单位面临或潜在的难点、热点问题，在今后的生产经营过程中做到与时俱进、少走弯路，让企业经营管理永远保持旺盛的生命力。
四、服务社会发展。当前，全球经济一体化、电子信息化的发展趋势势不可挡，我国经济建设正处于从传统的劳动密集型、出口加工型转向自主设计研发、缔造国产品牌的转型发展阶段。在这样的时代背景之下，保安服务企业若沿袭复制以往的发展模式必将无路可走，企业必须将党的群众路线转换为“创新服务方式、保障社会民生”的为民服务理念，强化纪律作风建设和提高办事效率，更新制定业务经营和规范管理的应对策略，进一步优化保安服务品牌形象，在人防、技防、物防等各个安防服务领域打造形象佳、业务精、服务优，能被社会各行业普遍认可的特色示范服务项目，维护广大人民群众和客户单位的合法利益，使企业始终在正确的发展轨道上不断前行。
存在的问题
习近平总书记在党的十八届中共中央政治局第一次集体学习时指出：“一个政党，一个政权，其前途和命运最终取决于人心向背。如果我们脱离群众、失去人民拥护和支持，最终也会走向失败。”纵观国内保安服务业的发展历程，其实践经验同样表明，保安服务企业的发展动向和经营成效最终取决于广大职工、客户的人心向背。然而，仍有部分企业的经营管理严重脱离群众基础，形式主义、官僚主义、享乐主义、自由散漫等不良作风时有出现，既在职工队伍、客户群体中造成不良的消极影响，也给企业的社会声誉和经营发展造成了一定的危害，具体表现为以下四点：
一、价值信念动摇。部分保安服务企业的干部职工长期生活在五光十色的社会环境中，不可避免地受到方方面面的熏陶和影响，部分管理人员没有及时用正确的人生观和价值观来武装自己的头脑，政治立场不坚定，精神世界极度空虚，腐朽思想和生活方式乘虚而入，于是就出现了一系列违背群众路线观点的表现：有的平时工作走过场或报以“应付了事”的错误态度，以文件“贯彻”要求，以会议“落实”精神，凡事只讲究表面形式，不求收到实效；有的一味贪图享乐，物质欲望强烈，职务消费毫无节制，经营接待远远超出标准；有的不发扬民主精神，决策管理搞“一言堂”，不愿了解基层情况，不懂得结合实际指导企业经营。
二、服务宗旨淡薄。一些保安服务企业的领导上任之初兢兢业业，事必躬亲，等取得了一些成绩后就变得有点飘飘然，慢慢就淡忘了为基层职工、客户服务的宗旨理念，自以为头脑聪明听不进意见，制定规章制度和经营策略不考虑或很少考虑基层利益，不关心基层单位的工作环境和生活条件，对基层单位和客户的疑难问题视而不见或久拖不决，有的甚至还把基层职工作为管理的对立面，没有把职工、客户作为企业利益共同体来考虑，忘记了公司能取得成绩依赖于广大职工的共同奋斗和支持。
三、创新精神消磨。一些保安服务企业的管理人员学习精神懈怠，平时缺乏改革创新的勇气与自信心，遇事没有或不屑于向广大职工和客户求教，对待问题只凭经验和想象来解决，低估了职工、客户的集体智慧和团队力量，不乐于接受来自基层的理论和实践经验，有的甚至因为害怕基层意见对自己不利而刻意回避，结果导致经营理念老化，业务知识陈旧，久而久之，这个企业上下就变得精神萎靡不振，没有创新突破意识，工作上总是消极应付问题，被动接受现实。
四、纪律作风松散。一些保安服务企业的干部职工过分强调企业的经营性质，往往借口生产经营的需要，不能真正做到令行禁止，养成了自由散漫、得过且过混日子的不良习惯，缺少勇挑重担的责任意识，遇有重大工作事项不请示、不沟通或不报告，遇到问题就推诿阻塞，不经批准就随意外出、越权审批，违反正常工作程序搞“暗箱操作”，礼仪接待讲究排场、摆阔气，对经营管理成本控制不严，类似这种不顾及企业形象、不维护集体权益的违纪违章行为，在职工队伍中造成了一定的负面影响。
措施与做法
在新的市场经济条件下，江门市保安服务总公司把党的群众路线教育实践活动的精神实质，深深扎根于广大职工与客户之中，真正做到思想上尊重职工和客户、行动上密切联系基层实际、工作上要多办实事和好事，使教育实践活动同企业深化科技转型、生产经营、规范管理、保安队伍建设等工作有机结合起来，用企业经营管理的实际成果来衡量和检验本次活动的成效。
一、加强思想教育。保安服务企业要充分认识开展教育实践活动的重要性和紧迫性，组织全员学习党的群众路线的政治理论，准确理解和把握教育实践活动的精神实质、深刻内涵、总体要求和任务目标，紧密结合行业实际开展专题民主大讨论和座谈会，为群众路线教育实践活动取得实效打下坚实的思想理论基础。江门保安公司采取集中学习、个人自学、专题辅导、集体研讨、观看视频等多种形式，组织经营部门责任人和全体党员认真学习《论群众路线——重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《厉行节约、反对浪费——重要论述摘编》等党的重要理论著作，以及《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、《国有企业负责人职务消费行为监督暂行办法》、《关于进一步推进国有企业贯彻落实“三重一大”决策制度的意见》和总公司相关管理制度文件、党总支书记和支部书记上党课剖析国企群众路线工作的目的意义、步骤阶段和具体措施，使党的群众路线方针政策进一步深入人心；组织部门副职以上干部参观反腐倡廉警示教育基地的警示案例和廉政漫画，在思想上做到警钟长鸣、不断增强自律意识和拒腐防变能力；观看电影《雷锋在1959年》、《警察日记》等多部主旋律电影，学习党的先进典型模范，不断加强工作作风建设，自觉接受组织和群众的监督，打牢“为民服务、紧密联系群众”的思想基础；为保证学习效果，公司还要求党员认真做好学习笔记和心得体会，在企业文化园地、《江门保安》企业报建立学习专栏，统一发布学习资料，刊登交流个人的学习心得，积极营造学习先进、争当模范标兵的良好氛围。
二、推行民主管理。保安服务企业建立健全民主集中的决策管理机制，鼓励与支持员工参与企业经营管理活动，保证职工、客户意见反馈渠道的畅通，使企业的管理举措、方式、手段和活动载体充分体现“民情民意”，维护职工在政治上的平等权、参与权和监督权，激发员工干事创业的热情。江门保安公司认真贯彻党的十八大关于“全心全意依靠工人阶级，健全以职工代表大会为基本形式的企事业单位民主管理制度，保障职工参与管理和监督的民主权利”的重要精神，在总公司领导班子的集体领导下，建立健全职工代表参与民主决策议事制。由各部门通过个人自荐、资格审查、投票表决和组织审定等程序，选出企业科学管理职工代表，全面参与企业生产经营管理等重大事项的决策，激发基层职工参与企业经营管理和辅助决策的意识，充分发挥职工的聪明才智，集思广益，进一步提高队伍的凝聚力、向心力、竞争力，让企业的生产经营管理在稳定和谐的民主管理氛围下茁壮发展。
三、征求基层民意。保安服务企业各级领导进一步转变工作作风，深入基层了解一线员工的思想动态和客户单位的实际需求，虚心问计于民，善于倾听民声，并对其提出的建议和意见进行进行梳理和整改，解决好职工群众最关心的利益问题，有针对性地改进企业的服务质量。江门保安公司切实提升职工队伍的企业主人翁意识、充分发挥集体智慧和团队协作的能力，广开言路征求各方意见，在内部设立企业科学管理“金点子”信箱，鼓励和支持职工积极为企业科学发展建言献策，建立健全民主决策议事机制，开展创新性、针对性和可操作性的基层调研，集思广益汲取有利于公司长远发展的合理化建议；同时，设立年度“金点子奖”，对所提意见切实可行、为完善公司经营管理工作作出突出贡献的职工给予专项奖励，从而进一步引导职工关心、支持和参与企业科学管理机制建设。
四、服务社会民生。保安服务企业要自觉承担起社会责任，把维护社会平安和经营创效放在同等重要的地位上，经常性地推出惠及社会民生的服务项目、安防产品和售后服务，与老百姓共享企业发展成果，为构建和谐社会环境做出应有贡献。在面向社会各行业拓展业务时，江门保安公司注重服务民生、造福社会的正确经营理念，针对近年来各类金融、电信诈骗案件频频发生、诈骗手段日新月异的社会现实，从防范与制止两方面入手，积极配合银行单位做好预防诈骗的群众宣传工作，及时提醒群众不上当受骗，加强银行营业网点、ATM自动柜员服务区的巡逻检查力度，紧紧守住银行转账汇款这一最后的关口，对已汇款的群众要耐心细致地问清事由和汇款账号，协助他们尽快向银行反映情况，为群众及时挽回不必要的财产损失。
五、创新经营领域。保安服务企业围绕经营管理中心工作，把紧密依靠基层、创优服务领域贯穿于每一个工作流程环节，深入挖掘广大职工的智慧和潜能，不断提高企业的经营绩效，解决生产经营过程中的各种问题，齐心协力地完成经营管理任务指标。江门保安公司持续探索规范有序的管理机制，力ⅡJ陕科技智能项目和一揽子服务方式创新，优化升级主营服务业务，发展多元化产业和增值服务，积极开展多领域、跨平台的专业岗位技能培训，申报并力争通过安防工程企业一级资质评定和建筑智能化资质成功升为二级，配合做好IS09001：2008版国际质量管理认证体系三年一次的换证审核工作，提升企业的经营规模和盈利值；同时，要严格规范各项业务流程环节，对物资采购、劳务分包、项目核算、施工管理等方面实施精细化管理，执行物资采购、劳务分包招标规范，压降成本支出，提高市场竞争力。同时，公司坚持“全员一体化大营销”的市场化经营理念不变，成立“职工营销绩效考核评价领导机构”，制定切实可行的营销绩效考核方案和实施细则，区分专兼职营销岗位的考核和积分标准，经公示表决后全面施行，明确绩效审核的流程和相关责任人，进一步调动了广大职工群众参与企业经营活动的积极性。
面对新的市场形势，开展党的群众路线教育实践活动犹如春风拂面，为保安服务业转变工作作风、提升管理内涵、创新服务领域注入了强劲的发展动能，保安服务企业一定要忠实践行“密切联系群众”的精神，着力建设一支想干事、能干事、干成事的职工队伍，释放广大基层职工的工作潜能和团队智慧，延伸拓展产业链条和发展空间，昂首面对市场经济环境的挑战压力，努力开创更加辉煌美好的未来。
编后语：
群众路线，就是一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。它是中国共产党领导全国人民从弱到强、逐步走向繁荣富强的重要法宝，同时对社会各行业建设发展具有重要意义o本文作者提出，结合保安行业特点和发展趋势，紧紧依靠广大职工和客户。正确理解和运用群众路线精神指导保安服务企业经营管理工作，是保安服务企业经营创效、管理创优的前提租基础。文章从保安服务企业践行群众路线的目的与意义入手，认为保安服务企业的发展动向和经营成效最终取决于广大职工、客户的人心向背，并指出部分保安服务企业在落实群众路线上存在的不足，包括：价值信念动摇、服务宗旨淡薄、创新精神消磨、纪律作风松散。而对于如何解决这些问题，文章结合江门市保安服务公司深入开展党的群众路线教育实践活动的具体情况，总结出了五点措施，即加强思想教育、推行民主管理、征求基层民意、服务社会民生、创新经营领域。期望这些具体做法对正在开展教育实践活动的保安服务企业有所裨益，更重要的是认识到群众路线之于企业的重要作用，从而有意识地学习应用其精神指导企业更好的发展。