如何应对职业枯竭？

职业枯竭，被认为是现代人的职业病，一般是指工作压力大而导致身心疲惫的状态，又叫职业倦怠。高发人群主要为工作压力大以及自我要求较高者，对自己长期从事的职业，会逐渐丧失创造力，并且伴随着价值感的降低，越来越感到身心俱疲。职业枯竭极易导致员工的工作业绩大幅滑落、消极怠工、频繁离职甚至转行等。

何谓“职业枯竭”

如果你在职场中感到下面的一些问题与困惑，就说明你离职业枯竭期很近了：角色模糊，不知道自己究竟在做什么，怎样做；人际应激，无端担心自己的人际关系，进而影响到对自己工作的满意程度；职业发展，困惑自己究竟会走向何方，对前途缺乏信心；组织结构，开始抱怨所在单位的人事、组织结构，将责任归咎于同事；家庭关系，家庭不再是缓解压力之源，反而加重了心理的负担等。

据“国际心理学大会”的资料显示，“职业枯竭”有其特殊的高发人群，主要包括助人工作者、工作投入者、高压力人群以及自我评价低者。具体的数字则显示，40%是心理咨询师，20u/0是教师，其他还有新闻工作者、警察和医护人员等。

人们大都首先会经历一个与自己所从事工作的“蜜月阶段”，年轻的理想刺激着新手们，他们觉得有充足的精力和工作满意程度。紧接着是进入适应阶段，最初的热情开始退去，人们真实地面对高度重复和固定的工作环境。然后是慢性阶段，疲劳症状、生理疾病、愤怒和抑郁持续出现，人们感到自信心的不足。而到了最后一个阶段，“撞墙阶段”里，个体无法继续工作，出现严重的心理衰竭状况。在经历上述的几个阶段后，一种衰弱的感受紧紧地抓住了人们，疲劳成了最明显的生理上和心理上的感受。

应对措施与做好防治

外因通过内因起作用，对职业枯竭的防治主要还是要依靠个人自身的力量。首先，要提高自身的情商，学会宽容自己、善待自己，不但要了解自己的情绪，接受自己的情绪，控制好自己的情绪，更要理解别人的情绪，接受别人的情绪，做情绪的主人。为应对职业压力练好“内功”，在工作场所将自己的情绪和工作本身分开，体现自己的职业素质。

其次，根据资源守恒理论，当工作所需的资源消耗率高于补充率时，必须进行必要的补充。当职业枯竭发生时，个体往往要发现自己的不足，除与时俱进地掌握新技能外，更要改变观念，重新认识自己的工作，在日常工作中进行创造性的活动，增加工作的乐趣。此外，职业压力产生的同时也伴随着职业机遇，当克服了压力，突破职业心理极限时，往往使职业生涯产生质的飞跃，使个人站在更高的职业起点，这将更好地避免职业枯竭。

当“职业枯竭”在企业中产生并成为普遍现象时，可能是企业内部的制度出现了明显问题。比如工作机制不灵活，或者是超量的工作要求以及普遍性的加班等情况，损害到员工的身心健康，员工丧失了工作热情与积极性等。这时，最需要的是企业调整竞争机制。

组织应保证员工有较充足的时间和精力进行充电，不断掌握新知识和新观念，使员工的消耗能得到及时地补充。组织应根据员工观念和知识上的缺陷，有计划地组织一些针对性强的培训科目，改变员工的观念，弥补知识漏洞，增加员工的技能，提高员工的社会心理素养，增强员工对压力的承受能力和生存能力，使员工真正认识自己和所从事的工作，提高员工实现目标的能力，为承担更大的责任、更富挑战性的工作及提升到更重要的岗位创造条件。

以正确方法应对压力

适度的压力是进步的原动力，应该积极运用而不是消极回避。认识到了压力的必然性，就应该采取适当的方式去处理压力，而不是消极否认压力的存在，以更拼命的工作来掩饰问题，形成恶性循环。

同时，掌握缓解压力的方法，如进行有效的时间管理，通过合理利用时间来缓解工作压力；正确处理工作与休闲的关系，珍惜个人时光，保证充足的睡甘民和足够的营养，通过旅行、体育锻炼、发呆等进行自我调节；向亲友、心理医生倾述工作中的烦闷，特别是不能将消极情感闷在心里，要通过平衡心态来避免钻牛角尖，并可以在亲友的建议下确定更现实的目标。正确处理事业与家庭的关系，珍惜与家人共度的时光，利用好婚姻和家庭这个重要的社会支持系统，缓解和释放压力所带来的不良反应。

组织不应是压力的桥梁，而应成为压力的熔炉。在社会大环境压力较大的情况下，组织有责任为员工创造较好的内部小环境，使员工以较好的心情工作。当个体压力较大时，组织可以通过以下方式进行压力疏导：制定和下达切实可行的业绩指标，制定合理的薪酬分配制度；尽量使员工的兴趣爱好与所从事的工作相匹配，合理地授权和轮岗；聘请。N里医生或组织心理讲座来维护员工的心理健康，缓解因工作复杂带给员工的困扰，激发和不断延续员工的“内动力”。