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探讨我国保安服务业未来发展战略

发布时间:2014-07-21 浏览次数: 1346

保安服务业是生命力极强的安全行业。保安公司这一企业形式在我国的出现,是1984年从深圳蛇口开始的。经过30年的时间,我国保安服务业蓬勃发展,保安企业和保安队伍规模日益扩大,业务范围逐步拓展,在维护社会治安稳定、促进经济社会发展、服务人民群众等方面发挥出了积极的作用。《保安服务管理条例》施行后,行业迎来前所未有的机遇与挑战,新形势下,亟需探讨与研究未来的发展战略。基于此,本文将立足中国本土,立足中国特色,立足现实情况,对我国保安服务业未来发展提出发展建议。

民营保安企业未来发展建言

如何经营民营保安企业的未来十年?这是我们应当首先弄清的问题。“棋看五步,立意高远”,是制胜的关键。江门保安公司认为,民营保安企业在未来应做好几件事:

一是应不断向国有保安企业学习较为先进成熟的保安企业管理经验。毫无疑问,国有保安企业发展30年来,在经营管理上积累了丰富的经验。如完善的保安管理制度、科学的教育培训体制和强大的人才资料储备等,这些对于刚刚成立不久的民营保安企业而言是笔宝贵的财富,它们可以在结合自身实际的基础上,拿来后加以修订完善,形成具有民营保安企业特色的制度体系,为民营保安企业提供制度保障。

二是应学会人防、技防两条腿走路,并不断朝着多元化的方向发展。就目前民营保安企业的现状而言,资金雄厚、规模较大的企业较少,绝大多数仅开展人防业务,而无力从事技防等其他业务。因此,未来应在稳固人防的基础上,逐步拓宽业务领域,增加科技含量,提升保安服务的附加值,以适应未来行业发展的需求,做到与时代共舞。

三是应进一步融洽劳动关系,提升保安员各项工资福利待遇,切实做到守法经营。在这方面,需注意劳动合同的签订和社会保险的缴纳问题,这不仅是法律的硬性规定,更涉及到保安员的切身利益,一旦处理不好,将严重影响保安队伍的稳定,影响保安服务质量。反之,则可消除保安员的后顾之忧,提升其对保安企业和保安职业的忠诚度,对民营保安企业做好拴心留人工作大有裨益。

四是应对保安服务费标准进行合理测算,做到量入为出,自觉抵制低价恶性竞争的出现。《保安服务管理条例》施行后,市场竞争加剧,部分保安企业为追求经济效益而违反发展规律,采取恶性低价竞争的方式获取客户。这一行为是以损害保安员和客户利益为代价,不利于保安服务质量的提升和保安业声誉的建立。因此,各民营保安企业应以最低成本价为线,以确保服务质量为前提,进行合理的价格竞争,共同维护保安市场秩序,为行业发展营造良好的外部环境。

五是应大力加强企业文化建设,物质文明和精神文明一起抓,为企业营造积极向上、健康和谐的氛围。企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的,被组织成员认为有效而共享,并共同遵循的基本信念和认知。它是企业发展的重要动力源泉,其作用早已被诸多世界知名企业所证明。民营保安企业在注重各项“硬实力”建设的同时,还应立足实际通过开展活动、设计标识等多种措施,打造民营保安企业文化,以文化驱动企业发展。

六是重视社会效益,谋求长远发展。

在很多人眼中,民营资本总是以逐利为本,以最大限度追求经济效益为目标。在民营保安企业进入保安市场后,不可避免地要出现这种担忧。保安服务业不同于其他行业,具有一定的特殊性,因此,保安企业在开展各项业务,获得经济效益的同时,更应重视社会效益,最大限度发挥其维护社会治安的辅警作用。这一点对于民营保安企业也不例外。只有将社会效益放在重要位置,民营保安企业才能获得可持续发展。

社会在发展,时代在进步,民营保安企业当家人应未雨绸缪,结合行业和自身实际,做好各项准备工作,只有这样才能在未来激烈的市场竞争中立于不败之地。

国有保安企业未来发展建言

在整个保安市场服务价位逐步回稳之后坚持下来的、有韧性的、抗住了摔打的国营保安企业将回归春天。但在当前阶段,无疑将是国有保安企业面临困难的时间节点。对此,必须保持高度清醒,做准确判断,拿出解决良策,既不悲观,也不盲目乐观。未来几年中,需要做好如下几件事:

一是不要妄自菲薄,要对企业正确定位。国有保安企业发展多年,规模较大,且在保安企业经营管理,保安队伍建设和人防、技防、押运等业务拓展诸多方面积累了更多的经验,这些长处是民营保安企业所无法比拟的。但是,新时期,保安市场的放开,不同所有制的保安企业的涌入,使得市场竞争的激烈程度急剧增加。新形势下,要找准自身定位,不能光靠“吃老本”,因为民营保安企业也有自身优势,并可在不断完善中对国有保安企业形成超越。对此,要学会创新,在原有优势的基础上再进一步,跨越发展。

二是企业管理者要具有韧性6首先要有坚强心理准备,面对新形势,要及时转变思想,甩掉过去那种“皇帝女儿不愁嫁”的惰性心理,以积极心态迎接挑战。其次要坚定信心,找准方向,特别是在改革发展的过渡期,对自身及企业未来发展要有清晰的规划,逆水行舟,不进则退。最后,要团结和稳定企业其他领导成员和中层、基层管理者,同心协力,培植企业抗摔打能力,不过分看重短期经济困局,不犯短视病,发挥优势,破冰前行。

三是要始终不渝坚持走现代企业管理路线,不断摸索可持续发展途径。虽然在一定时期内,国有保安企业带有浓厚的行政色彩,但是随着保安服务业的逐步发展和企业自身发展的需要,改革管理模式,建立产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为条件的现代企业制度为越来越多的国有保安企业所接受。特别是在《保安服务管理条例》施行后,很多国有保安企业始终不渝地坚持这一原则,以适应市场化发展的要求。可以预见,未来任何性质的保安企业都必然走现代企业发展之路,这样才能实现可持续发展。

四是应继续不遗余力地推进社保购买工作,优先考虑员工福利,不断增强企业凝聚力、向心力。与民营保安企业相类似,国有保安企业同样应重视保安员的工资福利待遇等问题。多年来,国有保安企业在维护社会治安、促进经济建设、保障人民群众安居乐业方面发挥出了积极作用,而这与广大保安员有着密不可分的关系。国有保安企业应依法维护保安员的合法权益,在工资、社保等方面做到位,尤其是对那些在工作岗位上做出突出贡献的老保安,应给予其合理的优待与照顾,让其充分感受到保安大家庭的温暖,进一步增强企业的凝聚力和向心力。

五是应继续加大科技投入,提升保安服务的科技含量,推动业务由低端逐步向高端层次发展。虽然国有保安企业在人防服务的基础上,开展了技防、押运、随身护卫、安全检查以及安全风险评估等业务,但一些业务还处于摸索阶段,且业务量不大。因此,在未来的几年内,国有保安企业应继续加大科技投入,可采取“产、学、研”相结合的方式,培养一批高素质的人才,为进一步开展各项高端业务打下坚实基础。

六是加强保安队伍建设,提升保安队伍整体素质。国有保安企业拥有一支信得过的保安队伍,但是就行业发展和社会需求而言,这支队伍的整体素质还有待进一步提升,这就要求在新时期继续加强保安队伍建设。包括严把进人关,按照相关法律法规,对保安员实行严格的准入制度,做好政审及指纹录入等工作;严把培训关,无论是岗前培训、岗中培训还是在岗轮训及各类练兵演习等,做到科学系统,一丝不苟,切实做t到不合格者不上岗;抓好队伍日常管理关,制定严格的日常工作制度,选好基层管理者,加强不定期的监督检查工作,推动制度的落实等。

七是应加强企业文化建设,多在理念文化层面做文章。按照通行的企业文化理论,企业文化包括物质文化、行为文化、制度文化和理念文化四个层面。我国国有保安企业十分重视企业文化建设,从实际开展的情况来看,多数国有保安企业在前三个层面做得很好,特别是不遗余力地开展各项文体活动,重视文化素质的提升等行为文化层面,取得了不错的成效。但是,企业文化终究要形成共同的价值观和理念,并将这种文化内化为员工的自觉行为,这是企业文化建设的根本意义所在。未来,国有保安企业应有意识地在理念文化建设层面努力,提取有国有保安企业特色的理念文化,形成企业和保安员双赢的局面。目前,国有保安企业正处于转型过渡时期,面临的困难与挑战并不比民营保安企业少,同样需要做好各项准备,坚定信心,要知道历经阵痛后,曙光就在前方。

保安服务业未来发展蓝图

说到未来,不能脱离现在,因为本没有脱离现在的未来,而现阶段各类保安企业具体情况绝非雷同。那么,设计各自企业未来经营模式首先必须基于现在各自实际,各自按照企业本身情况、经济基础,面对具体问题做具体分析,并具体解决一个个疑难杂症。

江门保安服务公司通过观察发现,有些民营保安企业,目前已经初步迈上现代企业管理之路。十年发展,从现在开始到未来十年间并不会出现明显的断层,未来十年的红利,或者已从今天开始,正在悄然派发。

有一些国有保安企业,他们的老总具有较强的前瞻性和务实精神,相当明了现代企业管理,不急于照抄照搬某种模式。他们立足中国特色、立足行业本身所处环境,在重视高端客户的同时,在中端客户身上同样煞费苦心。他们及时、多频次调整保安服务收费标准,把撤点作为不得已才为之的下策。他们能够保持审慎、冷静和理性,他们以务实为特点,在逆境中求生存。他们注意到了保安员的高速流动性以及因流动带来劳动纠纷风险程度有所降低的可能。他们在某些环节的运作中,表现比较折中,他们根据几十年积累的工作经验,技巧性地把握着企业发展脉络和控制住运行速度,处理好发展与巩固之间的比例关系。

有的国有保安企业则表现果断,他们的老总积极联手同类企业,比如利用押运业务和金融保险业结盟,因此企业具有较好的经济基础。他们审时度势,对企业做大胆改革,以规范管理、以优质服务为手段,以占领高端保安服务市场为导向,把国有银行、水利水电、铁路电信、国家机关等重要单位作为首要关注目标。他们抢抓机遇,在保安服务规范运作领域敢为人先,他们让企业很早进入规范管理和可持续发展快车道。他们的企业发展路径逐渐多元,远离劳动密集型的模式,正在打造名副其实的现代企业。他们具有强烈的忧患意识、危机意识,做企业的起点较高,希望能走得更远。

由上述分析,我国保安服务业的未来很可能呈现这样一幅蓝图:

一是大型保安企业将更多地以服务高端市场为主,具备更高技术含量的服务项目,通过走出国门的途径,借鉴境外安保企业服务理念,乃至能够实现收购、兼并,形成大的保安企业集团,同时出现一系列与主体行业相关联的业务群。

二是小型保安企业更多地服务保安中端客户,以劳动密集型服务为主,以灵活多变经营模式和国内市场为主,或以小型化专业化安保内容为核心。它们也可能走出国门,可能以第三世界安保服务为主打市场。

三是国有保安企业、民营保安企业的界限将不断模糊,或者互为补充和互相渗透。

四是保安行业与非保安行业界限逐渐模糊,我国保安服务业未来十年,将被赋予新的内容,走出一条中国特色的保安发展之路。

总之,不管今年或明年,未来五年或十年,一个总的原则是,只要所有保安人不放弃、不停歇,保安服务业就一定能长大成熟。保安,这一新兴产业必将生机勃勃,并逐步汇入国际先进保安业的发展浪潮之中。(中保安泰)

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